しまじろうクラブ専用・お問い合わせフォーム

【お問い合わせに対する回答について】
お問い合わせに対する回答は、受付後、3日(土曜・日曜・祝日・ゴールデンウィーク・年末年始を除く)前後で、
ご入力いただいたメールアドレス宛にお返事いたします。
またお問い合わせの内容によっては、電話でのご連絡とさせていただきます。あらかじめご了承ください。
※メールアドレスや電話番号が正確でない場合は、回答することができませんので、ご注意ください。



【お問い合わせに関するお願い】
※このお問い合わせフォームは「しまじろうクラブ(各アプリ、ライブ授業も含みます)」専用です。
 これら以外のお問い合わせは、 こちらのフォームをご利用ください。


※しまじろうモデルのタブレットに関するご質問は、日本HPにお問い合わせください。

 ■タブレット購入後のお問い合わせ先:
  日本HP カスタマー・インフォメーションセンター
   0120-436-555(携帯電話・PHS:03-5749-8305 通話料お客様負担)
  受付時間:月曜日~金曜日 9:00~19:00 土曜日 10:00~17:00
  (日曜日、祝日、年末年始および5月1日を除く)

※パソコンやタブレット、スマートフォン本体の不具合等については、ご利用のメーカーへお問い合わせください。
※Wi-Fi(無線LAN)の接続については、ご利用のプロバイダまたは無線ルーター親機のメーカーへ お問い合わせください。

 * 印のついている項目は必ず入力してください。

<個人情報の取り扱いについて>
このお問い合わせフォームにご入力いただく内容は、お客様への回答及び回答管理の目的で利用します。
お客様の意思によりご提供いただけない部分がある場合、手続き・サービス等に支障が生じることがあります。また、商品発送等で個人情報の取り扱いを業務委託しますが、厳重に委託先を管理・指導します。個人情報に関するお問い合わせは、個人情報お問い合わせ窓口 (0120-924721 通話料無料、日祝日・年末年始を除く、10時~20時)にて承ります。

  • (株)ベネッセコーポレーション CPO
    (個人情報保護 最高責任者)
上記を確認の上、ご承諾くださる方はご記入ください。

  • ※ この画面では、SSL(Secure Socket Layer)の自動暗号化により、お客様の個人情報は守られています。
  • ※ *は必須入力項目です。

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お問い合わせ内容で「1.ID登録手続きについて不明点がある」をお選びのかたへ

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お問い合わせ内容で「3.アプリの操作ができない・不具合がある」または
「4.ライブ授業が視聴できない・画面に不具合がある」をお選びのかたへ

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画面の上にある<個人情報の取り扱いについて>を確認の上、ご承諾いただける方は入力結果をご確認ください。

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