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お問い合わせ受付
進研ゼミ・こどもちゃれんじ等の受講について、お客さまからのお問い合わせを24時間受け付けております。
こちらにご入力いただいたお問い合わせは、3日前後(土曜・日曜・祝日・年末年始を除く)でメールにてお返事いたします。
※順次回答を差し上げておりますが、時間がかかる場合がございます。
【お問い合わせの前に、ご確認ください】
■ご入力いただいたメールアドレスあてにお返事いたします。
■お問い合わせの内容によっては、メールではなく電話でお返事させていただく場合もございます。
【入力上の注意事項】
■ご入力、お問い合わせは、保護者のかたが行ってください。
■「必須」となっている項目は必ず入力してください。
■お問い合わせ時に、契約状況を確認させていただく場合があるため、「お客様情報の入力」欄は、必ず、進研ゼミ・こどもちゃれんじをご受講中(ご受講を検討中)の「お子さまご本人」の情報を入力してください。「電話番号」「メールアドレス」のみ、「保護者の情報」を入力してください。
■受講中のかたは、「生年月日」と「会員番号」を必ず入力してください。
■「”」(ダブルクォーテーション)は、エラーになる可能性があるため、ご使用を避けてください。
■姓・名いずれかが6文字以上の場合は、漢字名欄は登録なしでかな名欄のみ入力してください。
■環境依存文字・JIS第3水準の文字については入力しないでください。
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株式会社ベネッセコーポレーション CPO(最高個人情報保護責任者)
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